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Je n’ai pas accès à ma cantine / Je souhaite rejoindre une cantine déjà créée


Pour pouvoir contribuer pour votre cantine, vous devez être gestionnaire de l'établissement c'est-à-dire être intégré aux membres de l'équipe.

Toutes les personnes rattachées ont les mêmes droits d'accès.

1️⃣ Cas n°1 – La cantine n’existe pas encore


Vous pouvez la créer directement :


Tableau de bord > Ajouter une cantine > Saisir le SIRET


/

  1. Créez d’abord votre compte.
  2. Rendez-vous dans votre tableau de bord.
  3. Cliquez sur “Ajouter une cantine” puis saisissez le SIRET de l’établissement.
  4. Complétez les informations administratives demandées.


2️⃣ Cas n°2 – La cantine existe déjà


Selon la situation :


➜ La cantine n’a pas encore de gestionnaire

Faites “Ajouter une cantine” puis indiquez le SIRET :

vous serez automatiquement ajouté comme gestionnaire de l’établissement.


➜ La cantine a déjà un gestionnaire

Faites “Ajouter une cantine” puis indiquez le SIRET :

cliquez sur “Demander l’accès” et laissez un message à votre collègue.

Toutes les personnes rattachées à une même cantine ont les mêmes droits d’accès.



3️⃣ Cas n°3 – Le gestionnaire ne travaille plus dans la collectivité


Si vous ne recevez pas de réponse à votre demande d’accès, ou si le gestionnaire est parti :


Contactez-nous via le livechat (bulle en bas à droite de l’écran) avec votre nom d'utilisateur & le SIRET de l'établissement


Avant de nous écrire :

  1. Créez votre compte
  2. Cliquez sur “Mon compte” pour noter votre nom d’utilisateur.
  3. Munissez-vous du SIRET de l’établissement.
  4. Écrivez-nous via le livechat avec ces informations.


➡️ Nous rattacherons votre compte à l’établissement : vous retrouverez alors la cantine dans votre tableau de bord.



👀 Questions Fréquentes


➡️ Comment faire si je ne dispose pas de SIRET pour créer mon établissement dans ma cantine ?

➡️ Je veux rejoindre une cantine existante

➡️ J’ai besoin d’ajouter une personne à ma cantine

➡️ S'inscrire et enregistrer son/ses établissements sur ma-cantine


📞 Besoin d'en savoir plus ou d'échanger ?


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🆘 Contactez-nous si vous avez toujours une question via formulaire de contact ou livechat ( bulle bleue en bas à droite)

Mis à jour le : 11/11/2025

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